1차적으로 ㈜이손소프트에 의해 기술지원. 마이크로포커스 코리아에서 지원이 전달되면 소프트웨어 버그와 같은 문제는 본사에서 지원

     –  3차적 기술지원 체계

형상관리에서는 모든 아이템에 대한 관리가 가능하며, 배포시 권한을 가진 사람만이 배포를 할 수 있도록 하는 프로세스를 추가하여 승인 관리가 가능

     –  Dimensions CM에서 관리되는 Item, Request 등 모든 오브젝트는 라이프사이클 관리가 가능

     –  Request 레벨 Action 기능 활용

형상관리 및 배포 자동화 솔루션의 작업에 대한 실시간 정보와 이력 정보를 확인

     –  Report Builder를 이용하여 사용자가 원하는 리포트 생성

     –  실시간 배포 모니터링

     –  배포 이력 리포트

운영에 전체 소스를 반영하기 위해서는 DA에 버전화하여 안전하게 보관되고 있는 배포 소스를 활용하여 전체 소스를 재 반영할 가능

     –  DA CodeStation에서 배포대상을 버전관리함으로 Full 또는 Incremental 방식으로 적용 가능

Dimensions CM에서는 소스에 대한 다양한 정책을 통해 개발자 별 소스를 배타적 할당 가능

     –  Pessimistic 또는 Optimistic 방식 모두 가능

     –  Item Locking 기능

Dimensions CM은 스테이지 기능이 있으며, 개발/테스트/운영등의 단계를 지정하여 구분할 수 있고 지정된 스테이지로 형상관리 되는 소스들을 이동시켜 구분 가능

배포 반영후 배포 과정과 오류를 포함한 결과에 대한 확인 가능. 오류 발생시 이전 성공된 버전으로 원복을 수행 or 특정 버전을 선택하여 배포 가능

     –  전산요청관리 시스템에서 제공된 Dimensions CM Webservice 또는 API를 통해 CM Request  생성 가능

     –  Event Trigger를 이용하여 전산요청관리로 상태 업데이트 모듈 개발 필요.

     –  자사의 SBM을 이용하여 연동가능

이클립스,비쥬얼스튜디오,Xcode 등 개발 IDE에서 플러그인을 통해 Dimensions CM을 사용 가능

마이크로포커스사는 CVS,SVN등 마이그레이션 툴을 제공. CVS나 SVN 저장되어 있는 모든 소스 및 사용자, 그룹, 권한, 아이템, 프로젝트 등을 Dimensions  CM으로 마이그레이션 가능